Hello 大家好，我是 Simpany 負責公司設立的 Lily，由於淚腺發達，得到了一個 Simpany 水系寶貝的稱號 XD
進 Simpany 快兩年了，進公司的第一年可謂我人生中成長最多的一年，從一個自信心低落，容易妄自菲薄，到現在可以有勇氣抽絲剝繭解決問題，跟大家分享一下這兩年在公司如何成長茁壯的～
剛進 Simpany 時
當時的我大學剛畢業，對於找工作也是毫無頭緒跟無限焦慮，看到 Simpany 的職缺比較符合我的能力範圍就投了履歷，殊不知 Simpany 是我第一間面試的公司，也變成了我第一份工作～
因為剛畢業，之前只有在學校工讀的經驗，基本上對職場沒什麼接觸，因此在進 Simpany 時每天都戰戰兢兢，看到同事們每天都跟打仗一樣，直到老闆有天跟我說 Welcome to the real life，我才覺心態好像要有所調整了！
我本身個性比較要求完美，也比較沒自信，習慣做好準備（在學生時代不裸考的XD)，時常擔心焦慮事情沒做好，出錯了也很慌張。
每次只要出包，我的 mentor 就會跳出來幫忙解決問題跟排解我的壓力跟心情，在我眼淚在眼框打轉的時候，她說：「只要是可以解決的問題都不是問題！」
但我知道不能一直當一個等待被拯救的人，嘗試自己解決問題應該是脫離學生身份後第一件要學的事情。
觀察到的 Simpany 夥伴
剛進 Simpany 時會有一個跟自己業務相近的 mentor 帶領你，但是那位同事不會是你唯一需要協作跟學習的對象，Simpany 的每一個人都是樂於助人的老師～
更有趣的是，Simpany 每個人都有自己的風格，但熱心助人的本質是不變的！
我觀察到現在，可以分為以下類型（歡迎大家自行對號入座ＸＤ）
- 熱情好幾把火，活動主辦就找他型
- 外表的溫度不是內心的溫度型
- 觀察入微，有他在就很安心型
- 一字千金，切重要點型
- 溫和友善，沒看過他生氣型
- 幽默風趣，適合帶氣氛型
培養自信第一步：多問前輩，內化知識，用自己的話說出來
我覺得要訓練解決問題的能力，可以先嘗試統整資訊，統整的過程中或許就已經找到答案。
在 Simpany 每一天都在問問題，因為每個人都各司其職，也沒有人所有事情都精通，因此每天討論也是 Simpany 的日常之一。
從前輩們身上得到解答後，更重要的是用自己的話把這個概念說出來，這樣才真的應證你有將這個知識內化。
培養自信第二步：沒路找路，成為達人
並不是所有問題都已經有解答，遇到沒解答的問題，你也可以成為提供解答的人，甚至變成該領域的達人！
- 碰到沒遇過的事情，就先從目前有的資料先去找資源或是找專業的單位詢問，再進行整理：
Ex: 客戶傳來政府單位的新聞稿或公文，詢問相關問題，這時候就是個案處理，直接去找到發文的單位或承辦，針對客戶的問題詢問解答。如果可能是常見的問題，甚至可以整理 FAQ 或是注意事項。
- 雖然可能有些問題已經有遇過，但可能因為各種因素，答案或是紀錄並不齊全，透過再次遇到問題，順手整理攻略或是更鑽研，每個人都可以成為達人！
Ex: Simpany 特許攻略就是從無到有一個一個建立起來跟持續延伸的～
這也是我覺得學生時代比較少遇到的情況，學生時代基本上都是用課本的原理在面對各種變化考題，但出社會之後的考題的解答是無所不在的，只能靠自己去聯想跟嘗試找到解答。
培養自信第三步：知識共享及傳承
在 Simpany，建立共筆是我們習慣的工作方式
- 留下筆記的重要性：
- 事情久了沒碰會忘記，人腦記憶有限，有筆記可以迅速找回記憶
- 共享知識可以增加團隊合作的流暢性
- 教學經驗方便傳承
- 知識共享及傳承的過程需要將概念 reorganize
- 透過重整架構，用白話說明
- 公司內部分享完之後有機會分享給外部的客戶，幫助更多人 Ex: 寫部落格
當你成為傳遞知識的講者，你就已經從接收資訊變成主動分享資訊的人，無形中也會建立你的自信跟勇氣。
經驗累積後，就在自己的主場好好發揮
相信經過前面三個步驟，應該可以逐漸找到自己培養自信的方法，每個人都是要累積一點經驗之後才會比較敢放手去嘗試。
當你變成達人後：
- 緊張不安感會逐漸降低
- 經驗累積後，即使是沒遇過的案例也會有跡可循
- 成就感就是自信的來源
最喜歡 Simpany 的地方
- 每個人都有自己的特色，都在自己的領域發光發熱
- 一句小小的提議，就可以化腐朽為神奇，把不可能變可能
- 重視團隊每個人的意見，做出的決策都經過理性討論
結語
即使到現在，每天都還是學習的過程，有時會對一些比較複雜的主題感到有點害怕，但找到解答或整理出思路的瞬間，會覺得自己好像又進步了一些～
這篇文章獻給還沒找到方向甚至是已經工作很久辛苦的大家，回頭看看以前的你，現在已經很棒了！阿明天還是要繼續努力工作唷 （茶
Simpany 的日常 